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FAQ

  • Pourquoi utiliser un tube de verre et pas du plastique ?
    Le tube en verre permet une meilleure conservation de la vanille dans le temps. Il est certes plus fragile, mais nos écrins en verre restent suffisamment solides pour les manipulations habituelles liées à l'évenementiel.
  • Combien de temps peut se conserver la vanille dans le tube ?
    La vanille se conserve plusieurs mois à l'abris de la lumière dans le tube en verre. Même si votre vanille devient sèche, elle reste parfaitement utilisable et libèrera sa saveur dans votre préparation.
  • D'où provient la vanille de Fou De Vanille
    Fou De Vanille sélectionne uniquement de la Vanille Bourbon de Madagascar, de qualité Gourmet, entre 14 et 16 cm. Nous travaillons avec des passionnés de vanille pour vous proposer une vanille de grande qualité.
  • Quels sont vos délais de production ?
    La production de vos écrins de vanille est faite sur commande. Aussi, nous avons un délai moyen de production de 15 jours ouvrés, incluant les éventuels échanges avec vous pour le design des étiquettes personnalisées. Ce délai n'est pas contractuel. Un délai raisonnable est nécessaire pour le traitement de vos retours de mails en cas d'échanges.
  • Ma vanille présente des filaments blancs, est-ce normal ?
    La vanille contient de la vanilline, qui peut former des cristaux (filaments blancs) sur l'extérieur de la gousse de vanille. Ceci est normal et signe d'une vanille de grande qualité. Cependant, vous pouvez nous envoyer une photo à contact@foudevanille.fr afin de s'assurer de la bonne qualité de votre vanille.
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